A广州白天鹅宾馆
B重庆白天鹅宾馆
C兰州白天鹅宾馆
D上海白云宾馆
（单选题）
在对于“金钥匙”职员的素质要求中，下列（）项是错误的说法。
答案解析
（判断题）
在服务业内万能的“金钥匙”可以帮助客人解决一切难题。
中国是世界上最早出现饭店的国家之一。
金钥匙的服务理念不包括（）。
（简答题）
“金钥匙”的思想素质要求是什么？
下列关于金钥匙说法错误的是（）。
什么是“金钥匙”？其服务特色是什么？
你对“金钥匙”服务是如何理解的？
金钥匙的标志是什么？代表了什么含义？
