（简答题）

客房小整理和夜床服务的具体做法是什么？

正确答案

客房小整理服务：
（1）清理桌面、地面、烟灰缸、纸篓内的垃圾杂物。
（2）整理客人用过的床铺。
（3）简单整理卫生间，更换客人使用过的毛巾、杯具等。
（4）补充房内茶叶、文具等客用品。
开夜床服务：
（1）倒垃圾、擦尘；
（2）开夜床（将被角向上折开，呈45°角或30°角；
（3）将晚安卡、早餐单等放置在枕头中间；
（4）将拖鞋开封放在床下；
（5）如衣柜内配有浴袍，将浴袍取出放于床尾）；
（6）更换布草；
（7）清洁卫生间、铺地巾、防滑垫；
（8）关闭窗帘；
（9）开夜灯。

答案解析

略

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