A起始
B中间
C终结
D更新
E反馈
（单选题）
客户服务流程不包括（）阶段。
答案解析
（多选题）
以下对服务流程阶段描述（）是正确的。
设计完善服务流程内容包括（）。
服务流程优化的程序包括（）。
服务信息流程主要包括信息的（）前后关系。
服务流程包括优化的方法有（）。
服务流程的设计方法包括（）
服务流程设计方法包括（）
