（填空题）
值班经理准备进入房间检查卫生，在打开门之前，应注意（）。
正确答案
1）无论何房态都必须清晰地敲门；2）如挂着“DND”牌，不得敲门；3）不得用他物代替敲门；4）决不许从门窥镜往房内窥视
答案解析
略
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（填空题）
清洁房间流程的基本步骤：准备工作——（）——打开窗户打开窗户——巡视检查——（）——清理垃圾——（）——铺床——擦尘——核对电视频道——（）——（）——调整窗户位置——清洁地面——环视房间整体——离开房间——结束登记。
（填空题）
DND房间一直持续到晚上，当班值班经理应在（），以免发生意外。
（单选题）
下列对客房服务员准备进入房间时的敲门过程及动作，描述不正确的是哪项（）？
（单选题）
下列不属于客房经理检查房间时重点关注的是哪项（）？
（单选题）
如客房经理需对“DND”房间进行检查时，下列操作不正确的是哪项（）？
（填空题）
由于客人逃帐发生的门卡遗失，由值班经理在（）。值班经理凭（）到财务处申领。
（单选题）
客房经理/领班在下午14：30致电DND房间使用的标准服务用语是哪项（）？
（单选题）
客房服务员在清洁完房间后，准备离开房间时的注意事项，下列描述正确的是哪项（）？
（填空题）
值班经理在VIP到店前和到达时负责的事项有（）。
