提供个性化产品和服务；
增强客户体验；
制定合理有效的服务质量标准；
重视客户关怀；
开展增值服务，开发新的服务项目；
不断提升客户价值；
建立良好的物流服务体系；
强化内部客户管理；
（简答题）
提高物流客户满意方法
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
物流技术质量是服务质量的核心，它是客户追求的结果；功能质量是企业用什么样的方式、方法，服务态度来服务客户，赢取客户高的满意度。
（名词解析）
物流客户满意度
（填空题）
物流客户满意度测评包括了（）、（）、（）、（）四个程序。
（填空题）
物流客户满意度的影响因素很多，总体来说，主要包括（）、（）、（）、（）和（）。
（单选题）
物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务，（）是物流企业一种特殊的产品，同时也是物流企业的核心产品。
（简答题）
提高物流客户服务质量的措施
（判断题）
实际上，进行有效物流管理的目标，就是要在提高客户要求的物流服务水平的同时，使得物流成本达到最低。
（填空题）
物流客户信息整理的方法：（）、（）、（）、（）、（）
（填空题）
选择物流运输客户服务商的方法：（）、（）、（）
