（填空题）
客户投诉处理的四大原则（）、（）、（）、（）。
正确答案
隔离原则、冷静原则、中立原则、先处理心情，后处理事情
答案解析
略
相似试题
（单选题）
客户投诉处理的中立原则是指（）
（简答题）
客户投诉处理的原则是什么？
（多选题）
客户投诉处理的基本原则是（）
（填空题）
客户投诉处理原则是（）
（多选题）
服务人员遇到客户投诉时，应遵循的总体原则有：（）
（填空题）
主动营销规范中，营业员必须遵循（）的原则，进而防止由于未遵循该项原则的营销引发客户的投诉
（单选题）
在处理梦网投诉过程中，移动公司与各SP必须依据客户优先原则，实行（），建立闭环流程。
（多选题）
特殊事件是指营业厅在正常营业时，突然出现的，对个别客户或众多客户造成影响，导致不能正常办理业务的事件。它的处理原则有（）
（简答题）
什么是客户服务？客户服务的原则是什么？
