（多选题）
客户投诉处理的基本原则是（）
A隔离原则
B冷静原则
C中立原则
D暂时不管原则
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
客户投诉处理的中立原则是指（）
（简答题）
客户投诉处理的原则是什么？
（填空题）
客户投诉处理原则是（）
（填空题）
客户投诉处理的四大原则（）、（）、（）、（）。
（多选题）
服务人员遇到客户投诉时，应遵循的总体原则有：（）
（多选题）
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（填空题）
主动营销规范中，营业员必须遵循（）的原则，进而防止由于未遵循该项原则的营销引发客户的投诉
（单选题）
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（多选题）
在客户投诉处理准备阶段中，客服人员应做的工作是（）。
