（判断题）
在没有住店医生的情况下，客人头脑清晰，请服务员帮助购药服用，服务员应前往药店购买。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
宾客患突发性疾病，服务员要沉着冷静，在没有（）情况下，不可对客人施与任何治疗。
（单选题）
如果住店客人不慎将饭店财产损坏，应根据饭店财产损坏赔偿制度，据财产本身价值、损坏程度等情况，（）。
（单选题）
如果住店客人不慎将饭店财产损坏，应根据饭店财产损坏赔偿制度，就财产本身价值、损坏程度等情况，（）。
（单选题）
在客人住店期间，如果客人需要冰块时，应在（）分钟内送至房间。
（单选题）
住店客人在离店前需到前台（）办理结账离店手续。
（简答题）
一位住店客人在房间摔跤而受伤，服务员应如何处理？
（单选题）
在客人办理迁入手续时，确定付款方式的目的是为了确定客人住店期间的（）以及提高离店结帐服务效率。
（单选题）
在办理客人迁入手续时，确定付款方式的目的是为了确定客人住店期间的（）以及提高离店结帐服务效率。
（单选题）
客人生病卧床，服务员应主动关心，请医生时要征询客人意见（）。
