（单选题）
电话用语应有礼貌，听到电话铃响，我们应说（）
A“喂，您找谁？”
B“您好，您找谁？”
C“您好，这儿是XX餐厅，”
D“喂，您是谁”
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
接电话未使用礼貌用语，应给予（）
（单选题）
电话接听在铃声响（）之内接电话。
（单选题）
对稳重型的顾客，服务员一定要（），温文尔雅，使用礼貌用语，规范服务。
（单选题）
客人订菜时，服务员应有礼貌地向客人说（）。
（单选题）
如有访客探访住店客人而客人不在，服务员应有礼貌劝其到（）等候。
（单选题）
在服务工作中，当我们暂时无法确定“是与不是”时，可选择（）的推托用语。
（单选题）
问询接待，当客人电话查询住店客人时，振铃（）声以内接听电话，讲：“您好，问询处。”
（简答题）
请说出接电话的正确方法。
（简答题）
接到客人电话预订时怎么办？
