（填空题）
服务的基本特征概括起来有四点，即服务的（）、（）、（）、（）。
答案解析
（多选题）
服务的基本特征概括起来有（）。
（简答题）
服务有哪几个基本特征？
服务的基本特征有（）和缺乏所有权。
（单选题）
不同的客户对同一位厨师烹制的菜肴味道有不同的反应体现了服务的哪个基本特征？（）
服务的五种特征中，（）是最基本的特征。
从服务的基本特征分析，服务过程包括三个要素，分别是（）
简述服务的基本特征及其对服务市场营销的影响。
服务的基本特征是什么？
