首页学历类考试高等教育自学考试工学类00193《饭店管理概论》
(填空题)

客人接受法式服务时,很大成分是在()服务人员的()。

正确答案

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答案解析

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  • (简答题)

    做好接受客人点菜服务的关键环节有哪些?

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  • (判断题)

    我国西餐服务中,一般多采用法式服务。

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  • (填空题)

    法式服务是一种最讲究()的豪华服务。它注重(),服务周到,但()和()都比较低。

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  • (单选题)

    下列哪种类型的酒店提供完善的服务和舒适的住宿环境,主要针对商务客人。()

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  • (单选题)

    饭店标出的客房价格只包括客人的住宿费用,不包括其他服务费用的计价方式称为()。

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  • (判断题)

    分菜时,服务员要站在客人身后右侧,左手托盘,右手拿分菜工具进行。()

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  • (判断题)

    一般情况下,客人期望质量越高和住店经验越丰富,对饭店服务质量的评价就越低。

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  • (填空题)

    服务员在岗时的状态主要有两个方面,一是()状态,二是()状态。

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  • (填空题)

    多桌宴会服务时,要掌握好上菜时机,速度快慢适当,按照()的用餐速度进行上菜。

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