（单选题）
倾听顾客表述时回应话术正确的是（）。
A这个拿两个，是吗？
B你重复一遍
C有这必要吗？
D不会吧，哪有这事！
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
与顾客谈话初始阶段的话术是（）。
（单选题）
关于顾客满意，下列表述正确的是（）
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倾听技巧中，正确的是（）。
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说服客户时要善于倾听，以下属于良好倾听表现的是：（）
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顾客异议的处理方法除了倾听处理法、询问处理法、直接否定法、间接否定法、回避处理法、引导处理法、补偿处理法，还有：（）
（单选题）
接待顾客的流程正确的是（）。
（多选题）
沟通中表达自己感受的话术是（）。
（单选题）
促销话术“您看要大的还是小的？”属于推销方式中的（）。
（单选题）
在发生顾客投诉时，便利店员工应专注聆听顾客的投诉和抱怨内容，了解真实问题。下列说法错误的是（）。
