(单选题)
对于预订晚间住客的客房,服务员应()。
A放好洗澡水
B预先沏茶
C提前开夜床
D提前开门
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
对已预订晚间要住客的房间,其准备工作主要有()。
(单选题)
客人通过使用信用卡、预付定金、订立合同等方式来保证饭店客房收入,饭店则必须保证为住客提供所需的房间,这类预订是()。
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客房服务员在楼层遇见住客应尽量以()加“先生”、“女士”等敬称称呼,以示对其尊重。
(简答题)
客房服务员清扫客房时,住客在房内怎么办?
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为了方便住客,客房服务中心通常实行()小时值班制。
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客房部应向()部提供必要的住客资料和信息。
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在酒店客房部,为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是()。
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服务员带初次入店的客人进房后,介绍客房设备、服务项目、住客须知等要热情、大方、自然,一般时间掌握在()左右为宜。