（单选题）
提升服务质量的策略，以下描述（）最为全面。
A正确认知顾客期望；制定服务标准，加强服务设计；提高员工服务水平；控制实际传送服务与顾客感受的差距；补救服务
B制定服务标准，加强服务设计；提高员工服务水平；控制实际传送服务与顾客感受的差距；补救服务
C正确认知顾客期望；制定服务标准，加强服务设计
D正确认知顾客期望；制定服务标准，加强服务设计；补救服务
正确答案
答案解析
略
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以下哪个不属于客户评价服务质量的标准？（）
