（简答题）
客户投诉记录表应该体现哪些内容？
答案解析
（多选题）
物流客户投诉中，关于服务态度的投诉内容主要有（）。
客户投诉受理的工作内容有（）。
法律风险重点监测指标评价中，客户投诉情况的内容，主要有（）
（判断题）
物流客户投诉主要有关于服务质量和服务态度两个方面的内容。（）
客户服务人员主动处理客户投诉的要求有哪些？
客户投诉的障碍有哪些？
客户投诉对企业的意义有哪些。
客户投诉的一般原因有哪些？
