（多选题）
客户投诉的一般原因有（）。
答案解析
下列选项中，属于客户投诉的一般原因的是（）。
（简答题）
从客户投诉中寻觅创新的机会的原因表现在哪些方面？
客户投诉的原因有（）。
通常而言，客户抱怨与投诉的原因有（）
（判断题）
客户投诉的原因有两大类，结果不满意和过程不满意。（）
客户服务人员主动处理客户投诉的要求有哪些？
客户投诉的障碍有哪些？
客户投诉对企业的意义有哪些。
