（单选题）
简单投诉处理时限：即时答复，最长不超过（）小时。
A12
B24
C48
D72
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
简单投诉的处理时限：即时答复，最长不超过（）小时。
（单选题）
复杂投诉处理时限：平均（）小时答复，最长不超过（）小时。
（填空题）
复杂投诉的处理时限为平均（）小时答复，最长不超过（）小时
（判断题）
升级投诉全部处理过程最长不超过7个工作日。
（判断题）
申诉的全部处理过程最长不超过3个工作日。
（单选题）
各渠道投（申）诉受理人均有责任负责落实相关投（申）诉处理工作，严禁推诿扯皮；投（申）诉处理人负责解决诉求并向客户反馈处理结果，对不能即时解决的问题要形成（），并跟踪落实，在规定时限内回复客户。
（判断题）
VIP客户等候时限不超过10分钟。
（判断题）
宽带预受理时限平均值≤1日，最长2日。入网开通时限平均值≤5日，最长为10日。
（填空题）
固定电话装机、移机时限：平均值≤7日，最长为（）日。移动电话复话时限：平均值≤（）小时，最长为24小时。
