（单选题）
提高服务质量的策略包括标准跟进策略和（）
A经营策略
B计划技术策略
C营销策略
D蓝图技巧策略
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
服务质量改进的实施策略一般有（）等几种。
（填空题）
客户服务的目标市场策略主要包括：无差异客户目标、差异性客户目标和（）。
（多选题）
制定优质服务的策略包括（）内容。
（简答题）
综合分析题：论述在制定优质服务策略时，消除服务质量差距应采取哪些针对性措施。
（单选题）
企业在制定服务价格策略时不需要考虑的相关因素包括（）
（判断题）
为提高客户信息的使用效率，消费额度高的客户要立即交给高级客户服务经理来跟进。
（简答题）
试论提高大客户忠诚的策略。
（判断题）
客户服务生命周期处于恢复阶段应该采取的策略是感动策略。
（多选题）
制定优质服务的三大策略是（）。
