(单选题)
对于加油站而言,满意的客户未必留下来,而留下来的客户未必是满意的客户,通常有哪几种情况()
A客户因不满意而离开
B客户虽然满意,但是还是离开了
C客户虽然不满,但是不得不留下来
D以上都是
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
加油站对于(),不能因为交易中断而放弃对客户的档案管理。
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对于不明身份的客户,在确定其为普通客户而非记者之后,加油站经理应()。
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对于加油站来说,只有客户(),客户才会持续而重复地在加油站消费,从而增加加油站的销量。
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客户满意与客户忠诚是加油站的必然选择,使客户真正满意的目标是低廉的价格和优质的服务。
(判断题)
那些对加油站不满意的客户,不可能被培育成加油站的忠诚客户。
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向加油站投诉其不满意的客户往往是忠诚度()的客户。
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顾客满意度指数模型显示,满意来源于加油站为顾客所创造的价值,()是客户满意的直接结果。
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加油站设计便民服务项目是为客户和自己提供满意服务。
(判断题)
向加油站投诉,表达其不满意的客户往往是对加油站忠诚度很低的客户。