（多选题）
受理员的岗位职责主要包括（）
A业务的受理
B通信费的收取
C客户意见或建议的受理
D销售
E咨询
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
营业结束后，业务受理员的主要工作是（）
（判断题）
计费职责包括接受CRM侧资料，前台受理用户资料及资费信息，实时同步到计费，没有时延。
（判断题）
计费职责包括接受CRM侧资料，前台受理用户资料及资费信息，实时同步到计费，有短暂时延。
（判断题）
销售代表岗位职级应高于销售支撑岗位职级，受理岗位职级应高于销售支撑其他岗位职级
（判断题）
受理岗位不仅要承担业务录入工作，必要时还要承担营销工作
（填空题）
受理岗位要（）系统录入工作职责，提升业务办理效率，为销售工作提供强有力支撑
（多选题）
计费职责包括采集设备侧话单并进行批价，批价时主要根据（）
（判断题）
营业厅逐步改变传统“柜台受理”模式，实施“体验营销”模式，重点调整的内容涉及只涉及人员岗位、、激励考核。
（判断题）
在销售与服务序列内，在销售与客户服务序列内，将营业厅岗位划分为销售管理、销售和销售支撑三个专业。设置销售代表岗位，将原前台营业员的销售职责与受理职责分离。受理员属于销售支撑专业
