（填空题）
饭店客房预订可分为（）、（）和（）三种类型。
答案解析
超额预订的目的就是充分利用酒店客房，提高（）。
（判断题）
通过互联网进行网上预订，是目前最为先进的预订方式。
酒店的取消预订时限一般为18：00。
（多选题）
酒店的预订方式有（）。
客人入住时，房间状况由空房变为住客房。
（名词解析）
超额预订
（单选题）
客房部应将客人遗留物品的情况通知（）。
（简答题）
如何做好超额预订工作？
