（单选题）
为指导网点规范、统一布置网点环境，提升专业服务形象，上级行应选择哪种支撑工具（）
A《指导建议书》
B《例会建议书》
C《日程建议书》
D《有形展示建议书》
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
个人层面的支撑是指网点管理团队针对网点员工销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能。
（多选题）
“服务规范”部分主要明确了网点各岗位人员在接待客户方面所应遵循的（），以提升网点的服务水平和能力。
（单选题）
“（）”部分主要明确了网点各岗位人员在接待客户方面所应遵循的服务行为，语言规范，投诉流程，以提升网点的服务水平和能力。
（单选题）
上级行针对网点员工销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能，是哪个层面的支撑（）
（判断题）
鼓励与指导主要是为针对性改善网点员工的具体行为而开展的。
（多选题）
网点标准化流程管理通过实现（）不断提升网点的综合竞争实力。
（单选题）
某网点近段时间客户投诉较多，作为服务管理人员，为加强服务支撑，应该使用什么工具来进行指导（）
（单选题）
为指导网点了解市场信息，开展营销活动，处理活动中突发事件等，上级行可选用哪种支撑工具（）
（多选题）
网点层面的支撑是指上级行在网点的哪几方面给予网点的指导、建议和帮助（）
