（简答题）
分析寻找潜在客户的途径有哪些？
答案解析
如何寻找最佳潜在客户？
简述潜在客户转化的策略。
简述组建高效客户服务团队的步骤。
简述制定优质客户服务标准的步骤。
简述客户服务部组织结构的设计步骤。
（判断题）
维护一个老客户比寻找一个新客户更有价值。
促进潜在客户转化的要点有哪些？
（填空题）
（）是产品和服务信息向潜在客户传播的途径。
