(简答题)
什么是客户服务观念?如何提升客户服务水平?
答案解析
挖掘客户潜在需求时,为什么改变客户的观念很重要?
什么是大客户?大客户一般分为几种类型?
什么是客户总价值?
客户分析分成什么?
客户档案的内容是什么?
挖掘客户潜在需求的步骤是什么?
客户流失的原因包括什么?
客户让渡价值的含义是什么?