(单选题)
前台登记接待、结账时间分别控制在几分钟内完成()
A3分钟、5分钟
B5分钟、3分钟
C2分钟、3分钟
D2分钟、5分钟
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
前台登记接待、结账时间分别控制()分钟内完成。
(单选题)
如果客人提前离开饭店,前台接待人员只需通知()修改预定记录,并将客人提前离店的信息告知客房中心,做好客人离店结账的准备。
(填空题)
服务中心接待员为客人办理结账离店手续应不超过()分钟。
(判断题)
前厅接待服务过程,可以不告诉客人退房结账时间。
(单选题)
入住阶段的物业前台接待人员每日上班提前()分钟以站姿面带笑容向上班人员示意问候。
(单选题)
如超过了结帐时间客人还未结帐,前台员工可根据酒店的规定,加收房费,下午6点以后结账者,可加收()房费。
(判断题)
前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿,为客人结帐,维护客帐,解决客人投诉,为所有客人提供提供外币兑换服务等。
(填空题)
前台接待员应该负责()之收发、控制及迁出房间钥匙的收回管理。
(判断题)
前台RC单是客人结账时需签字确认的结账单。