（多选题）
下列属于铁路客运服务质量控制特性的是（）
A无形性
B储存性
C同时性
D主动性
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
下列属于铁路客运行李、包裹重大事故的是（）
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站（）服务质量要求。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，优质服务，做到（）。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》自（）实施。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》自（）实施。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，服务工作要做到“（）”。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站是指（）。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员应具有（）以上文化程度。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，对服务质量问题的处罚种类分为（）。
