(多选题)
班前设施准备巡检:由营业班长负责,在班前会(晨会)召开前5分钟完成执行。以下不属于巡检内容()
A检查各功能区的物料、设备和道具是否归位,陈列是否符合标准;
B检查营业人员的仪容仪表;
C检查营业终端、自助终端、体验设施、空调、演示设备等设施,确保正常工作;
D查阅《厅经理工作记录》,了解前一工作日情况、当日接到的各种文件、通知等相关内容;
E检查厅内卫生、照明、温度、气味等;
F提醒各岗位人员做好营业前准备工作。
正确答案
答案解析
略
相似试题
(填空题)
由营业班长负责班前设施准备巡检,在班前会(晨会)召开()前完成执行。
(判断题)
营业前的准备工作包括班前设施准备巡检、班前人员准备巡检、班前巡视、召开班前会晨会四项内容
(填空题)
营业厅经理(或授权值班经理)组织班前会(晨会),由()轮流担当主持,以增加参与感。当日值班经理负责会议督导。
(判断题)
班前会晨会一般由营业厅经理或值班经理主持
(多选题)
营业厅在正式营业前都要召开例行的班前会(晨会),会议的主要内容()
(判断题)
班前会记录:由会议主持完成,应详细记录班前会信息如日期、主持人、参会人员、出勤状况、训练主题、工作总结及工作安排摘要、上级工作要求等。
(多选题)
班前会议结束后,详细记录班前会信息,班前会记录内容至少包括()
(填空题)
班前会(晨会)记录应详细记录班前会信息,如日期、()、参会人员、出勤状况、()、工作总结及工作安排摘要、上级工作要求等。
(多选题)
班前会应安排阶段性、主题性训练,以下哪些不属于训练内容()