（判断题）
若有生病客人要求代买药品，服务员应立即采购并送至房间。（）
答案解析
（简答题）
客人提出让服务员陪其到外面游览，怎么办？
客人外出时吩咐，可以让来访者进入房间时，怎么办？
当客人外出吩咐，可以让来访者进入房间时怎么办？
客人投诉服务员态度欠佳时怎么办？
服务员带客人进房间后，怎么办？
服务员在整理房间时，客人电话响起，怎么办？
遇有客人需要擦鞋服务，怎么办？
为带小孩的客人服务时，应怎么办？
