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(简答题)

客人要求打折,如何处理?

正确答案

1)确定客人的具体需求,在自己权限的范围内可的给予客人适当的折扣;
2)如客人的要求超出自己的权限,则委婉的跟客人解释目前客人在折扣已经是最低的了;
3)如客人强烈要求,可适时的请示上级。

答案解析

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