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(判断题)

酒店前厅不提供对换零钞、整钞、外币的服务。

A

B

正确答案

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答案解析

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  • (填空题)

    酒店的行李服务是由前厅部的()提供的。

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  • (填空题)

    前厅部是招徕并接待客人,推销客房及餐饮等酒店服务,同时为客人提供()的部门。

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    顾客的()、()都依赖前台人员的表现。提供优质服务,让客人万分满意,前厅部才真正堪当酒店的门面。

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    星评标准规定,五星级酒店必须提供24小时的外币兑换业务。

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    规模小的酒店和以内部接待为主的酒店不可以将前厅部并入客房部。

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  • (判断题)

    前厅司们服务,当客人开车到达酒店时,为其开门,在为客人护顶时要注意伊斯兰教徒、佛教徒无须护顶。

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  • (单选题)

    酒店的外币兑换,需要服务人员每天向有关银行询问当天的汇率,并登载在()上。

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  • (简答题)

    前厅部商务中心主要提供哪些服务项目?

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  • (单选题)

    为提供高质量的前厅服务,培养员工的()是最为关键的环节。

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