(单选题)
话务员的职业素养要求包括()
A职业化精神和职业化能力
B职业化心态和职业化服务
C职业化规范和职业化心态
D职业化服务和职业化能力
正确答案
答案解析
略
相似试题
(多选题)
在电信业务员职业要求里业务营销的内容包括()。
(简答题)
《国家职业标准》中对电信业务员中级、高级和业务师的基本要求包括吗?
(判断题)
对于中级话务员的职业要求,业务处理能力反映话务员对业务知识的掌握水平。这个说法是否正确?
(填空题)
《国家职业标准》中对电信业务员()、()、()、()的技能要求是依次递进的,高级别涵盖低级别的要求。
(多选题)
在中级话务员塑造专业的声音中,讲到对话务员发声要求包括以下哪些?()
(判断题)
话务员需要具备职业化精神和职业化能力。
(多选题)
根据《国家职业标准》的规定,电信业务员职业分为()等级。
(判断题)
按照《话务员国家职业标准》,中级话务员应该掌握相应统计工具及分析技能。
(单选题)
骚扰电话造成了众多话务员的沉重心理压力,影响我们对所从事职业的()