（简答题）
大客户管理的目的是？
正确答案
为客户提供持续的个性化服务/产品，以此来满足客户的特定需求，从而建立长期稳定的大客户关系。
答案解析
略
相似试题
（单选题）
制定客户服务管理制度的主要目的是（）。
（单选题）
绩效管理的关键点是明确绩效管理的基础是职务说明书和明确绩效管理本身概念、意义和作用。客户服务人员绩效管理的目的不正确的是（）。
（单选题）
企业进行客户服务创新的直接目的是（）。
（填空题）
客户服务变革的目的是（），变革的要求是（）。
（判断题）
服务失败补救的目的是提升客户满意度，避免服务失败导致客户流失和经销商利润减少。
（填空题）
（）的最终目的，是促使客户采取购买行为。营销沟通，必须以客户现有的产品知识和态度，来确定潜在客户的反应。
（判断题）
客户满意是客户管理的最高原则。（）
（填空题）
客户服务系统是以（）为目的的行为系统。
（判断题）
客户服务管理手段是用技巧迎合客户。（）
