（简答题）
引导客人的动作礼仪有哪些基本方式？
正确答案
引导客人时，应五指并拢，手心微斜，指出方向。而且应走在客人一两步之前。让客人走中央，自己则走在走廊的另一边。为了与客人的步伐保持一致，要时时注意后面，走到拐角处，一定得先停下来，转过头说“请走这边”。这时，如果你走在内侧，应放慢速度；相反，如果走在外侧，则应加快速度。
答案解析
略
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（）客人，对服务及接待工作的标准要求很高，重视礼仪，对安全要求极高。
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（简答题）
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（判断题）
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（判断题）
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（判断题）
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（填空题）
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（多选题）
客人对客房的基本要求是什么（）。
