(简答题)
论述美国人的性格特点。
答案解析
俄罗斯人有哪些禁忌?
(多选题)
以下对我国回族喜好禁忌的说法正确的是()
论述怎样确定客房供应品的消耗定额。
论述预订中容易产生的纠纷及原因。
论述饭店人员培训分几种类型。
论述饭店优质服务中如何运用语言技巧。
论述确定客房设备用品的选择标准。
论述语言艺术在饭店服务中的作用。