（简答题）

简述离职面谈信息的处理。

正确答案

（1）进行书面总结。将离职面谈的要点及时记录下来。
（2）分析离职原因。根据谈话和调查，发下员工离职的真正原因。
（3）找出问题根源。离职原因往往是一些表面现象或诱发原因，还要挖掘出导致这些现象的根源。
（4）研究改进方法。根据问题的实质确定有针对性的解决办法，并得到企业高层管理者认可和支持。
（5）保存谈话资料并定期整理。

答案解析

略

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