（单选题）
用户反映可以接收短消息，但手机一直不能发送短消息。首先我们需要用户查看手机短信中心号码设置是否准确，请问该号码为（）。
A加号8613800xyz505
B加号8613800xyz500
C加号8613800xyz506
D加号8613800xyz501
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
用户反映手机不能收、发任何短信，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）
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用户反映手机彩信不能发，但是短信能正常发送，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）
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（多选题）
用户反映手机收到的彩信但无法打开，对此我们将如何帮助用户解决？（）
（简答题）
客户来电反映手机不能拨打电话，核实后是用户手机问题，请问如何应对？
（多选题）
用户反映手机彩信不能收，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）
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手机不能发送短消息，应该怎样处理。（）
（单选题）
用户接收行业手机报发送的彩信（）GPRS流量费。
（填空题）
在中国大陆地区用户接收手机报（彩信）产生GPRS流量费（）。
