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(简答题)

何谓顾客异议?顾客异议有哪些客观作用?

正确答案

定义:指顾客在销售活动过程中,针对销售人员、销售品、销售活动而提出的各种不同意见或反对意见。

答案解析

相似试题

  • (单选题)

    源于顾客一方的异议主要有需求异议、财力异议和()。

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  • (判断题)

    顾客异议是顾客对商品没有兴趣的标志。

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  • (填空题)

    顾客提出异议时,(),耐心听取陈述,对异议的内容原因做好记录并及时处理。

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  • (多选题)

    处理顾客异议时,要()。

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  • (多选题)

    顾客提出异议要()。

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  • (多选题)

    处理顾客异议的基本方法()

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  • (名词解析)

    顾客异议

    答案解析

  • (填空题)

    处理顾客异议时,切记不要擅自做出(),避免被动,不好收场。

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  • (判断题)

    人员推销的过程与顺序是:寻找和筛选潜在顾客,洽谈,接近顾客,处理异议,成交及后续工作。

    答案解析

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