(单选题)
源于顾客一方的异议主要有需求异议、财力异议和()。
答案解析
(判断题)
顾客异议是顾客对商品没有兴趣的标志。
(填空题)
顾客提出异议时,(),耐心听取陈述,对异议的内容原因做好记录并及时处理。
(多选题)
处理顾客异议时,要()。
顾客提出异议要()。
处理顾客异议的基本方法()
(名词解析)
顾客异议
处理顾客异议时,切记不要擅自做出(),避免被动,不好收场。
人员推销的过程与顺序是:寻找和筛选潜在顾客,洽谈,接近顾客,处理异议,成交及后续工作。