(多选题)
处理顾客异议时,要()。
A迅速反映
B态度友好
C耐心听顾客说完
D保证满足顾客要求
正确答案
答案解析
略
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(填空题)
顾客提出异议时,(),耐心听取陈述,对异议的内容原因做好记录并及时处理。
(填空题)
处理顾客异议时,切记不要擅自做出(),避免被动,不好收场。
(多选题)
处理顾客异议的基本方法()
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顾客提出异议要()。
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(判断题)
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(单选题)
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(简答题)
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(单选题)
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