(多选题)
在分析营销环境对客户服务活动的影响,必须注意两方面的问题()
A营销环境的内容是随着市场经济和营销观念的发展而不断变化
B营销环境的内容不会随市场经济和营销观念的发展而不断变化
C环境因素经常处于不断变化之中,客户服务不一定要适应环境的变化
D环境因素经常处于不断变化之中,客户服务要适应环境的变化
E营销环境的内容是不会变化的
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
企业对客户所提供的服务活动要遵循营销大环境的变化才能做好客户的满意。
(简答题)
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对企业客户微观环境进行分析,主要包括企业的()等的分析。
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