（简答题）
简述顾客满意度测量的用途。
答案解析
简述顾客满意度测评指标体系的原则。
（多选题）
工作满意度的测量工具有（）
（单选题）
下列哪个是最好用来测量工作满意度的方法？（）
简述工作满意度的决定因素
简述工作满意度调查的用途
简述客户满意度评价的一般工作流程。
销售额、利润、货款回收率、顾客满意度、新客户开发数等概念是用来评价（）工作业绩的绩效考评指标。
简述工作满意感的维度。
