（判断题）
IBM就是服务，这是IBM的服务理念。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
服务品牌理念：“（）”就是“客户想不到的我们要为客户想到；客户想到做不到的事情，我们要替客户做到”；尽最大可能做到“（），其他相关服务我们来解决”，成为客户用车的“管家”。
（单选题）
“好酒不怕巷子深”的服务理念属于一种（）营销服务理念。
（多选题）
在下列服务流程中，哪些是错误的服务行为或理念？（）
（填空题）
传统营销与服务理念的主要特征是（）；而现代营销与服务理念的主要特征是（）。
（单选题）
在传统的营销与服务理念中，生产观念是一种注重（）的营销与服务理念。
（多选题）
请选择下面正确的服务理念（）。
（多选题）
关于大客户的服务理念，以下说法正确的是（）。
（填空题）
制定客户服务理念与守则包括（），（）。
（单选题）
根据美国波士顿大学克劳斯博士的理念，以下有关优质服务的描述错误的是（）。
