（多选题）
CRM的基本内容包括（）
A以客户为中心的企业管理技术
B智能化的客户数据库
C动态管理和预警监管
D信息和知识的分析技术
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
客户管理关系（CRM）的基本内容有（）、（）、（）。
（简答题）
一个基本的CRM系统必须由哪些功能组成？
（单选题）
CRM研究的内容是围绕（）这具中心开展的。
（多选题）
一般认为CRM系统包括（）几个主要的功能模块。
（多选题）
CRM系统中预付费用户冻结状态包括（）。
（填空题）
CRM系统包括5个主要功能模块，（）、（）、（）、（）和（）。
（单选题）
退单到CRM的工单，不包括以下哪类原因（）。
（多选题）
CRM包括客户的开发、（）、服务、（）、销售预测、（）、销售订单行，涵盖了与客户交往的各个环节
（单选题）
CRM的核心思想就是以（）为中心。
