（判断题）
交易后要素是对交易的总结，并对客户慰问的活动。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
客户服务的交易后要素内容包括（）。
（单选题）
客户服务的交易后要素是企业对客户在（）继续提供支持和服务。
（判断题）
交易后要素为企业开展良好的客户服务创造适宜的环境。
（判断题）
客户服务的交易后要素是企业对客户在收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分。
（单选题）
客户服务的组成要素可分为交易前要素、交易中要素和（）。
（判断题）
客户服务交易中要素最重要，它是实现交易过程中的客户服务。
（多选题）
客户服务的交易前要素包括（）。
（单选题）
交易中要素主要是（）的客户服务活动。
（判断题）
客户服务交易前要素目的是为了开发客户。
