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(多选题)

在车险理赔过程中,下面哪些具体做法能让客户感受到你的真诚?()

A 在现场时给客户送瓶水

B 在现场下雨时给客户撑把伞

C 在客户的立场思考问题

D 在现场时,告诉出险客户车上危险,应该下车到路边上去

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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