首页财经考试保险车险查勘定损员
(多选题)

车险理赔过程中的客户需求分哪几类?()

A人性需求

B任务需求

C刚性需求

D指定需求

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (多选题)

    车险理赔过程与客户谈判中,调整客户的期望有哪些方法?()

    答案解析

  • (多选题)

    车险理赔过程中,出险客户有什么样的心理?()

    答案解析

  • (多选题)

    在车险理赔过程中,下面哪些具体做法能让客户感受到你的真诚?()

    答案解析

  • (判断题)

    根据《平安产险车险/意健险理赔部关于调整和规范车险理赔减损类型的通知》要求,故意出险及痕迹不符类拒赔案件,计算赔付金额≤2000元可在机构已确认客户放弃索赔的前提下,免除客户放弃索赔的书面声明,提供机构理赔管理室主任邮件确认说明。

    答案解析

  • (判断题)

    在车险理赔环节中,客户最先见到的是查勘定损员,所以查勘定损员具有维护公司形象,展示公司风采的意义。

    答案解析

  • (判断题)

    车险理赔工作中应坚持“八字”理赔方针,即主动、迅速、准确、合理。

    答案解析

  • (多选题)

    车险理赔流程集中的优势体现在:()

    答案解析

  • (多选题)

    车险理赔运作规范所涉及的工作岗位有()

    答案解析

  • (单选题)

    车险理赔系统允许添加上传图片的格式有()

    答案解析

快考试在线搜题