A问候宾客
B告知时间
C通报天气情况
D询问是否需要再次提醒
（多选题）
人工叫醒服务的内容包括（）
答案解析
（单选题）
（）指各部门在经营中发生的各项费用，主要包括人工、能源、折旧、物耗等费用。
（简答题）
服务质量过程控制的基本点主要包括哪些？
夜床服务主要包括（）工作。
当DND红灯亮起时，禁忌去敲房门询问服务项目，一般只有到（）以后才可以通知大堂打电话询问或上楼检查该房。
夜床服务的内容包括（）。
商务中心的服务包括（）。
饭店开夜床服务主要为（）。
夜床服务全要包括（）工作。
