（简答题）
请简述什么是客户流失指数？
正确答案
客户流失指数（Customer ChurnIndex，简称CCI）是为了评估每位客户在近期、中期及远期发生流失的可能性而创建的。
答案解析
略
相似试题
（简答题）
根据CCI评价对象的不同，客户流失指数的分类是什么？
（简答题）
户转换运营商的这种客户流失现象的流失原因是什么？
（简答题）
服务店应对流失客户进行有效的管理，每个月对流失客户进行统计分析，统计步骤是什么？
（填空题）
基于便利程度的客户流失是最难应付的（）客户流失
（单选题）
客户流失分析的重点是（）
（多选题）
以下关于客户流失的说法哪些是正确的？（）
（填空题）
电信业客户流失是指客户放弃目前所使用的（）或（）。
（判断题）
传统观点认为客户流失就是客户离网，主要是客户的消失或者客户转换运营商。（）
（单选题）
对于客户流失运营商最需要关注的内容依次是（）
