（单选题）
企业在通过各种路径得到客户的一手资料后，建立客户信息系统所要做的第一步工作是（）
A对客户进行等级划分
B对客户进行分门别类和整理汇编
C对客户进行区域分析
D建立客户资信档案
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
企业首先确定以（）为中心理念，然后通过实施一系列的项目来获得客户体验资料。
（多选题）
并购后企业通过内部资源整合间接引导客户资源整合的主要方法有（）。
（多选题）
企业在开展各种客户服务活动时，一定要遵循国家的有关（）（A）政策
（单选题）
并购后企业在向客户灌输经营理念的过程中，首先应（）。
（判断题）
中小型企业的客户服务组织结构的模板同样适用于各种类型的大型企业客户服务组织结构设计。
（填空题）
客户服务，是指企业通过其员工提供（）和（）以满足客户需求的行为。
（多选题）
企业通过实施客户服务信息管理制度，可以提高（）。
（单选题）
客户服务信息管理，就是通过建立客户服务信息管理系统，对客户各方面的信息进行调查、收集、整理、（）及客户资料的保管、保护和保密工作等。
（填空题）
（）是指企业通过其员工提供产品和服务以满足客户需求的行为。
