（1）服务用语要真诚质朴、亲切大方、力戒轻率怠慢、模棱两可。
（2）服务用语要直言明快、不宜隐隐约约，吞吞吐吐。
（3）服务用语应字斟句酌，话语稳重，不要信口开河。此外，语言艺术还要注意到性别、年龄、心理、环境等多种因素。
（简答题）
语言服务要注意要哪几点？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
请问写订单要注意哪几点？
（填空题）
餐厅服务中语言服务要注意（）明快、字斟句酌、真诚质朴。
（简答题）
中餐宴会布置餐厅时应注意哪几点？
（单选题）
餐厅服务员使用服务语言还要注意客人的性别，（），心理，环境等多种因素。
（单选题）
餐厅服务员使用服务语言还要注意客人的性别，年龄，（），环境等多种因素。
（多选题）
餐厅服务员运用语言艺术展示文明窗口，服务用语要（）。
（填空题）
运用语言艺术展示文明窗口，其服务用语要（）。
（单选题）
餐饮服务人员要谈吐文雅、语言轻柔、语调亲切、音量适度、讲究（）。
（单选题）
要想使急躁型顾客对服务满意，服务员除了要行动迅速、语言简练，还应为客人（）。
