（单选题）
呼叫中心的绩效考核方法主要有：关键绩效指标、平衡计分卡和（）
A360度考核法
B180度考核法
C正面考核法
D负面考核法
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
呼叫中心的绩效考核体系包括对话务员的考核和对（）的考核。
（判断题）
客服中心的绩效考核体系只是针对话务员的考核。
（单选题）
呼叫中心绩效观察的手段主要有（）
（判断题）
客服中心的员工绩效考核应建立在企业高层的考核基准和量化管理的基础上。
（判断题）
《绩效评估表》的主要组成要素是考核项目、权重、评分等级、绩效改进计划和签名。
（单选题）
在绩效考核中，对适应性考核主要涉及到（）和人与人之间两个层次。
（单选题）
呼叫中心实施绩效观察主要涉及的问题是（）
（判断题）
对话务员进行绩效考核的目的在于保证所有员工，能够按照既定的工作流程来进行操作，从而达到客服中心整体运营管理的KPI指标要求。
（单选题）
绩效考核的标准是对员工绩效的（）进行监测的准则。
